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Con le news del giorno che parlano prevalentemente di Coronavirus, ci premeva informarti che stiamo mettendo in atto delle misure per garantire la tua sicurezza e la flessibilità dei tuoi noleggi.

La sicurezza dei nostri clienti e del nostro personale è una priorità per noi. Stiamo monitorando attentamente la situazione, seguendo le indicazioni della Presidenza del Consiglio dei Ministri e dell’Organizzazione Mondiale della Sanità per contrastare la diffusione del virus. Il nostro obiettivo è proteggere sia i nostri clienti che il nostro personale.

Cosa devo fare se le restrizioni relative al Coronavirus incidono sulla mia prenotazione?
Se hai già effettuato una prenotazione, ma questa è coinvolta da misure di quarantena o altre restrizioni dovute al Coronavirus, la prenotazione può essere cancellata come indicato di seguito:
• Le penali di cancellazione dovute alle restrizioni relative al Coronavirus per i clienti che hanno scelto di pagare il noleggio al momento del ritiro dell’auto saranno annullate.

Se hai prenotato il noleggio attraverso broker o siti di operatori terzi, ti preghiamo di contattarli direttamente per avere assistenza in caso di interruzione del viaggio.

E invece cosa succede alle prenotazioni non coinvolte direttamente dalle misure restrittive decise dal Consiglio dei Ministri a causa del Coronavirus?
Per offrirti la massima flessibilità su tutte le prenotazioni, puoi modificare o cancellare, senza alcuna penale, tutte le prenotazioni di noleggi in Europa* che inizino prima del 1° maggio.
Per le prenotazioni di noleggi che inizieranno dopo tale data, non ci saranno penali per le modifiche effettuate fino a 72 ore prima dell’inizio del noleggio Per modificare la tua prenotazione, puoi contattare il nostro centro prenotazioni chiamando il: 800 800 008

State prendendo precauzioni aggiuntive per contribuire a ridurre la diffusione del Coronavirus?
Stiamo monitorando attentamente le informazioni condivise dall’Organizzazione Mondiale della Sanità, in particolare riguardo ai consigli su come contribuire a ridurre la diffusione del COVID-19.

Per garantire la massima sicurezza al nostro staff e ai nostri clienti, incoraggiamo tutti a lavarsi regolarmente le mani e all’uso di un prodotto igienizzante dove disponibile. Abbiamo migliorato le già efficienti tecniche di pulizia delle nostre vetture al rientro da ogni noleggio. In particolare, stiamo prestando particolare attenzione a tutte quelle aree della vettura che entrano maggiormente a contatto con le persone ovvero il volante, le maniglie delle portiere, il cambio e altre superfici del cruscotto.

Consigliamo ai nostri clienti di consultare periodicamente il sito dell’Organizzazione mondiale della Sanità (https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019) e il sito del Ministero della Salute (http://www.salute.gov.it/nuovocoronavirus)
 
*Si applica a tutti i noleggi effettuati nei seguenti paesi: Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Olanda, Belgio, Lussemburgo, Austria, Repubblica Ceca, Svizzera, Polonia, Norvegia, Danimarca e Svezia.

Per noleggiare un nostro veicolo occorrono i seguenti requisiti:

  • Patente e documento di identità validi del conducente;
  • Noleggio Auto: Carta di credito tipo Visa, America Express o Mastercard con i numeri “in rilievo” per il pagamento del noleggio e la garanzia. (non si accettano carte electron, bancoposta, postepay,maestro,bancomat o prepagate)
  • Noleggio Furgone: Carta di Credito tipo Visa, American Express o Mastercard, con i numeri “in rilievo” per il pagamento del noleggio e la garanzia. (non si accettano carte electron, bancoposta, postepay, maestro, bancomat o prepagate). Solo per i Furgoni, (in alternativa alla carta di credito ed a discrezione della singola filiale), deposito cauzionale in assegno bancario come garanzia, e pagamento anticipato del noleggio tramite bancomat.

 

Il conducente, o i conducenti (anche 2) dei nostri veicoli devono possedere i seguenti requisiti:

  • 21 anni compiuti;
  • patente valida e visibile (no sostitutivi o denunce) di tipo B rilasciata da almeno 12 mesi;

In caso di sinistro con un altro autoveicolo il cliente deve compilare il modulo Cid in tutte le sue parti e farlo avere alla nostra sede nel più breve tempo possibile. Se l’incidente avviene contro oggetti o cose il cliente deve comunque fare avere alla nostra agenzia i dati (ora , luogo ecc) del sinistro. In caso di sinistro con ragione il cliente è coperto totalmente da assicurazione. In caso di sinistro con torto il cliente è coperto totalmente tranne che per la “franchigia assicurativa” che va da un minimo di 900 Euro ad un massimo di 2000 Euro a seconda del veicolo noleggiato.

In caso di guasto il cliente deve immediatamente avvertire la nostra sede e comunicare il luogo in cui si trova e, se possibile, la tipologia di guasto. Gli incaricati della nostra sede vi daranno tutte le istruzioni necessarie per risolvere nel più breve tempo possibile l’inconveniente.

Se il guasto avvenisse in orario notturno, è possibile sempre ricorrere al n° verde dell’assistenza no Stop 24 ore su 24 che provvederà a risolvere il problema. Qualunque guasto causato dal veicolo sarà a nostro carico.

In caso di furto del veicolo il cliente deve immediatamente fare denuncia nel posto di Polizia più vicino e comunicarlo alla nostra sede. Successivamente deve passare dalla nostra sede e lasciare le chiavi con la denuncia in duplice copia. A carico del Cliente sarà addebitata la “franchigia assicurativa” che va da un minimo di 1500 Euro ad un massimo di 2000 Euro.

Morini Rent offre ai suoi clienti la possibilità di stipulare un’assicurazione “extra” al momento della partenza che abbatte sensibilmente la franchigia sul furto e la franchigia in caso di sinistro con torto. Gli importi dell’assicurazione extra variano a seconda del mezzo. La possibilità di stipulare l’assicurazione “extra” è a discrezione dell’agenzia di noleggio.

In caso di contravvenzione, Morini Rent inoltrerà la multa all’ente emittente con allegato il contratto di noleggio. Nei comuni dove la pratica di inoltro non è possibile, Morini Rent si riserva di addebitare la multa al cliente maggiorata dei costi di gestione.

L’autonoleggio consegna al cliente l’autoveicolo indicato nel contratto, in buono stato di manutenzione e pulizia. Il veicolo sarà consegnato con il livello di carburante segnalato nel contratto e sarà dotato di tutti gli attrezzi usuali (triangolo, ruota di scorta ecc.), della carta verde e tutti i documenti necessari.

Al momento del contratto il cliente dovrà comunicare la data del rientro, qualsiasi variazione dell’impegno dovrà essere preventivamente comunicata alla nostra Agenzia di inizio nolo.

Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore, con una tolleranza di 60 minuti.

Il cliente potrà riconsegnare il veicolo durante gli orari di chiusura dell’agenzia se disponibile l’apposita cassetta di riconsegna chiavi (Key Box). Tale servizio è indicato chiaramente ove disponibile.

Le nostre tariffe comprendono:

  • i giorni di noleggio;
  • i km di percorrenza;
  • le assicurazioni;
  • i soccorsi in caso di guasto;
  • le manutenzioni del veicolo;

Le nostre tariffe non comprendono:

  • il carburante;
  • le contravvenzioni;
  • i pedaggi autostradali e per zone a traffico limitato;
  • le soste a pagamento;

L’utilizzo del veicolo è consentito solo nei seguenti Paesi:
• Austria
• Repubblica Ceca (ad esclusione dei veicoli con categoria H e L)
• Belgio
• Croazia (ad esclusione dei veicoli con categoria H e L)
• Danimarca
• Francia
• Germania
• Lussemburgo
• Norvegia
• Olanda
• Portogallo
• Regno Unito
• Slovenia (ad esclusione dei veicoli con categoria H e L)
• Spagna
• Svezia
• Svizzera

Con riferimento alla repubblica Ceca, alla Slovenia e alla Croazia non è consentito il transito dei veicoli a noleggio attraverso i porti marittimi.