Cosa succede in caso di guasto?

In caso di guasto in orario di ufficio, il cliente deve immediatamente contattare la nostra filiale operativa di competenza (vale a dire quella che ha emesso la lettera di noleggio conservata nel cruscotto del veicolo e ricevuta via mail), comunicando il luogo in cui si trova e, se possibile, la tipologia di guasto.

Se il guasto avvenisse in orario notturno o in giorni festivi, il cliente deve contattare l’assistenza no stop 24 ore su 24, chiamando il numero verde riportato sul contratto di noleggio. Ogni numero è univoco, in quanto legato alla targa del veicolo noleggiato.

Gli incaricati della sede o del numero di assistenza daranno tutte le istruzioni necessarie per risolvere nel più breve tempo possibile l’inconveniente.